Politique de remboursement

Une commande passée ne peut être annulée ou modifiée. Nous vous demandons de prêter une grande attention au moment de passer la commande car celle-ci est un engagement ferme à acheter et ne peut pas être changée.

Cependant et sauf avis contraire indiqué dans la fiche produit, vous avez le droit de retourner le / les produits, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 10 jours calendriers à compter du jour suivant la livraison du produit. Après que vous avez notifiez que vous souhaitez rétracter, vous avez 10 jours pour renvoyer le produit. Ce délai doit permettre au client d’évaluer le produit acheté comme dans une vitrine. Les frais de retours sont à la charge du client.

Durant ce délai de rétractation, le client gérera le produit et l’emballage avec prudence. Il ne déballera ou utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour décider s’il souhaite garder le produit ou pas. Si vous renvoyez des articles utilisés, lavés, endommagés ou des appareils incomplets (sans le tag d'origine attaché), Bonjour se réserve le droit de ne pas rembourser ou d'appliquer une décote.

L’adresse de retour est: Poetic Harmony - Bonjour, rua de Moalde 31, 4465-207 São Mamede de Infesta, Portugal 

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux personnes morales et aux produits achetés par une personne physique pour l’usage professionnel.

Les articles vendus en promotion ou soldes (y compris les produits dans la catégorie "Outlet" et "Vente solidaire") ne sont pas repris/remboursés, ni échangés.