Politique d'expédition

Les commandes sont exclusivement expédiées par TNT ou Fedex en fonction des zones géographiques dans des enveloppes Kraft recyclées et réutilisables. Il n'est pas permis de faire enlever vos commandes par votre transporteur. Les frais de préparation et d’expédition sont précisés hors taxes. La TVA se calcule au moment de la validation de la commande par l’acheteur. Vous recevrez un numéro de suivi au moment de l'expédition.

Les commandes multiples pour un même destinataire ne seront pas regroupées.

Il faut bien veiller à préciser les détails de l'adresse de livraison au moment de la commande ou par le formulaire de contact. Nous vous demandons néanmoins de ne pas dépasser 32 caractères par ligne d'adresse. Les étiquettes d'expédition sont éditées automatiquement et les adresses trop longues ne sont pas prises en charge. Le non respect de cette consigne entrainera des retards de traitement.

Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier que le colis livré n'est pas endommagé et / ou qu'il ne manque aucun article à la commande. L'acheteur devra prévenir Bonjour de toute irrégularité par le formulaire de contact dans un délai de 24 heures à compter de la date de réception du colis.

Merci pour votre coopération!